Politica de Confidențialitate

[Denumirea legală a operatorului], cu sediul în [adresă completă], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [J.../CUI ...] („MAVIKER", „noi") operează platforma MAVIKER de gestionare a animalelor de companie. Pentru orice întrebare legată de datele tale personale, ne poți contacta la [email contact DPO/protecția datelor].

• Date de cont: nume, adresă de email, parolă (criptată), fotografie de profil.
• Date despre animale: nume, specie, rasă, vârstă, greutate, microcip, fotografii.
• Date medicale ale animalului: istoric medical, vaccinări, medicație, evaluări ale calității vieții.
• Conversații cu asistentul AI: mesajele trimise și răspunsurile primite, inclusiv fotografii atașate.
• Date pentru animale pierdute/găsite: locație aproximativă, descriere, fotografii, date de contact, dacă folosești modulul dedicat.
• Date tehnice: cookie-uri strict necesare pentru autentificare (vezi Politica de Cookie-uri, secțiunea 7).

• Executarea contractului — pentru a-ți furniza funcționalitățile platformei (profiluri animale, mementouri, rapoarte PDF).
• Consimțământ — pentru procesarea conversațiilor cu asistentul AI și, dacă activezi funcția, publicarea anunțurilor de animale pierdute/găsite.
• Interes legitim — securitatea contului, prevenirea abuzurilor, îmbunătățirea platformei.

Folosim următorii furnizori terți pentru a opera platforma. Fiecare procesează date strict în numele nostru, conform contractelor de procesare a datelor (DPA) încheiate cu aceștia:

• Supabase — găzduire bază de date, autentificare și stocare fișiere (fotografii, PDF-uri).
• Anthropic (Claude API) — procesarea conversațiilor cu asistentul AI și analiza simptomelor.
• Voyage AI — generarea de embeddings pentru căutarea semantică în profilurile animalelor și baza de cunoștințe.
• Google — autentificare prin Google Sign-In, dacă alegi această opțiune.
• [Alți furnizori — ex. serviciu de email tranzacțional, găzduire aplicație] — completează cu furnizorii reali folosiți în producție.

Nu vindem datele tale către terți și nu le folosim în scopuri de marketing fără consimțământul tău explicit.

Păstrăm datele contului tău și ale animalelor cât timp contul este activ. Când îți ștergi contul, datele sunt șterse permanent din sistemele noastre în termen de 30 de zile, cu excepția anunțurilor de animale găsite/observații comunitare, care sunt anonimizate (nu șterse) pentru a păstra utilitatea informației pentru alți utilizatori.

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul la:

• Acces — poți descărca o copie completă a datelor tale din Setări → „Datele mele".
• Rectificare — poți edita oricând datele din profil sau din profilurile animalelor.
• Ștergere („dreptul de a fi uitat") — din Setări → „Șterge contul", acțiune permanentă și imediată.
• Portabilitate — exportul de date este furnizat în format JSON, structurat și reutilizabil.
• Restricționare și opoziție — ne poți contacta oricând pentru a limita procesarea.
• Retragerea consimțământului — nu afectează legalitatea procesării anterioare.
• Plângere — la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Folosim doar cookie-uri strict necesare pentru autentificare și menținerea sesiunii — acestea nu necesită consimțământ conform legislației ePrivacy. Dacă în viitor adăugăm cookie-uri de analiză sau marketing, îți vom cere consimțământul explicit prin bannerul de cookie-uri afișat la prima vizită.

Pentru orice solicitare privind datele tale personale, scrie-ne la [email contact]. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile, conform GDPR.